Problema: Botão Volume não funciona
Se o botão de volume do seu Iphone não estiver funcionando, as orientações abaixo podem te auxiliar:
> Remova as películas ou capas protetoras que possam bloquear o botão;
> Verifique se há resíduos ou sujeira próximo ao botão e limpe-os com um pano macio;
Solução provisória: Utilizar a opção AssistiveTouch
Se você já sabe que o alto falante do aparelho está funcionando porém, o botão do iPhone de "Aumentar" e "Diminuir" não funciona, antes de pensar em leva-lo numa assistência técnica talvez você goste da opção Assistive Touch.
Você pode usar o AssistiveTouch para controlar o dispositivo, ajudar a fazer gestos, como separar/juntar os dedos, deslizar com vários dedos ou 3D Touch e usar a Siri, buscar e definir alguns ajustes como Volume, Girar Tela, Bloquear Tela e muito mais.
Como ativar? Temos três formas:
- Acesse Ajustes > Geral > Acessibilidade > AssistiveTouch e ative o recurso.
- Peça para a Siri "ativar o AssistiveTouch".
- Acesse Ajustes > Geral > Acessibilidade > Atalho de Acessibilidade e ative o AssistiveTouch.
Saiba mais: https://support.apple.com/pt-br/HT210221 / https://support.apple.com/pt-br/HT202658 /
Se o problema persistir, entre em contato com nossa Central de Atendimento.
