Já tentou alterar em minhas configurações?
1- Ajuste o volume do seu celular por meios das teclas laterais até ele ficar em "Modo Vibrar". Se o aparelho estiver em silencioso, não irá vibrar.
2- Caso você tenha Samsung, realize o teste discando *#0*# e clique em "Vibration".
3- Acesse: Configurações> Sons e Vibração. Verifique se as configurações estão no modelo que deseja.
Se o problema persistir, entre em contato com nossa Central de Atendimento.
