Vamos lá!
Você fez todo o procedimento certinho, enviou para a gente, acompanhou o rastreamento e está constando que já recebemos em nosso Centro de Distribuição?
1. Assim que o aparelho entra em nosso CD você receberá um e-mail;
- Se você não recebeu o e-mail, é necessário que você entre em contato para confirma-lo, talvez tenha ocorrido um erro de digitação.
2. Em sequência, nossos técnicos irão fazer a avaliação e, se as condições forem as mesmas declaradas por você, o pagamento será processado em até 10 dias úteis (de acordo com o método escolhido).
- Recebeu o e-mail acima informando que o aparelho está conosco e já fazem mais de 10 dias úteis e não recebeu o pagamento? Vou precisar que entre em contato com a gente - Central de Atendimento
Se ocorrer alguma divergência, entraremos em contato e enviaremos o aparelho de volta para seu endereço.
