Caso você precise cancelar seu pedido por algum motivo, mas ele já foi enviado ou está pronto para envio, orientamos que você recuse a entrega do pedido, pois não é possível cancelar o pedido após a nota fiscal (NF-e) ser emitida.
Depois que o pedido for devolvido para o nosso centro de distribuição, vamos providenciar o reembolso em até 5 dias úteis. Caso seja necessário, nossa central de atendimento poderá entrar em contato com você.
Se você não conseguir recusar a entrega e acabar recebendo o pedido, sem problemas, você tem até 7 dias corridos para entrar em contato conosco e solicitar o cancelamento do pedido. Para entrar em contato conosco clique aqui.
